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消費品行業人力資源現狀分析
從行業特征而言,消費品行業人力資源現狀具有市場準入低,用工人數多;市場廣泛,用工地點分散;市場推廣活動頻繁,對臨促、業務員需求呈現季節性、節日性暴漲;基層員工流動頻繁,員工忠誠度低,穩定性差;勞動力密集,用工風險集中;專項人才緊缺,招聘、留才困難;離職、工傷、計酬、獎懲及解除勞動合同等HR日常行政工作繁重的特點。
該大型連鎖超市背景介紹
某外資綜合百貨購物中心,現已在南充地區共有3家店鋪。它率先引進了國外先進的GMS——綜合百貨超市零售經營模式。員工數量大,高素質的服務贏得了良好的口碑。
人力資源難題闡述
該超市人力資源負責人向英聯人力項目組介紹說:“為了擴大市場占有率,我超市擬在珠三角再開設新的分店,需要在很短的時間內招聘大批員工。盡管我們具有較強的品牌效應,但在短期內想要完成這項招聘工作,而且由于是新進駐點,對當地的風土人情、相關政策也不是很了解,這些對于我們人力資源部門著實有很大難度!
英聯人力提出解決方案
該超市希望英聯人力能夠提出一個可行的人力資源解決方案。
英聯人力專業顧問經過實地考察和分析發現該超市面臨的人力資源難題:
(1)該分店是新進駐點,超市人力資源部對當地的風土人情、相關政策不是很了解,容易遇到各種突發問題,短時期內招聘大批量員工,對于該超市來說比較困難。
(2)新分店需要大批量基層員工,這類員工文化層次普遍不高,溝通和管理需要經驗和技巧。
(3)勞動力密集,用工風險集中。
(4)入職、離職、工傷、計酬、獎懲及解除勞動合同等HR日常行政工作繁瑣復雜,需要大量HR專業人士處理才能確保工作不出差錯。如果在分店建立一個新的專業HR團隊,成本較高。
據此,英聯人力建議:
(1)超市借助人力資源外包商的幫助,享受專業的人力資源外包服務,避免在新店自建HR團隊的巨大成本。
(2)由英聯人力替該超市進行招聘工作。英聯人力在全國多個城市都有分點,在超市新駐點也有,對當地勞動政策和文化相當了解,擁有海量的服務行業人才信息庫,熟知服務行業招聘信息、渠道、流程,客戶只需告知需求,其余交由英聯人力處理。
(3)英聯人力派專人到該超市新店駐點進行員工管理和關系維護。由英聯人力工作人員為派遣員工代辦社保和公積金、發放薪酬、進行補充福利。
(4)英聯人力對該超市派遣員工的安全負責,英聯人力是工傷預防先進單位,在這方面有很豐富的經驗。
成效與收益
英聯人力的人事外包服務團隊,為該大型超市在約定時間內招聘到所需員工百余人,并在新員工入職、簽訂勞動合同、在職員工名冊管理、入職培訓、合同到期提醒、安全預防、社保理賠、離職手續等方面做了大量的繁雜工作,為該大型超市順利實現其快速發展,解除了在人力資源方面的后顧之憂。
客戶感言
人力資源總監:“對于英聯人力人事外包團隊的高效率工作,我們表現出由衷的滿意和感謝。這個項目的成功實施也從一定程度上檢驗了英聯人力為客戶提供優質人力資源服務的快速反應能力!